La segunda edición de Merco Salud Chile dio a conocer una nueva evaluación de la reputación de los principales establecimientos de salud del país. El estudio considera la percepción de profesionales sanitarios, directivos y especialistas, junto con indicadores de calidad asistencial, gestión clínica y reputación digital.

Los resultados de 2026 permiten observar cómo se posicionan los establecimientos públicos y privados en distintas áreas de atención, además de identificar cuáles concentran el mayor reconocimiento entre los profesionales del sector sanitario.

¿Qué es Merco Salud?

Merco Salud es un monitor que evalúa la reputación de los principales actores del sistema sanitario. Su propósito es entregar una visión amplia del reconocimiento que reciben hospitales, clínicas y servicios hospitalarios en función de la valoración de distintos grupos vinculados con la salud.

A diferencia de una clasificación basada exclusivamente en la opinión de los pacientes o en indicadores de producción asistencial, Merco Salud utiliza una metodología de evaluación múltiple que combina percepciones profesionales con información objetiva sobre calidad y gestión clínica.

En Chile, la edición 2026 corresponde a la segunda versión del estudio y busca consolidarse como una herramienta de referencia para analizar la reputación de las organizaciones sanitarias.

El monitor es elaborado por Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (Merco), y su metodología está sometida a una revisión independiente de KPMG bajo la norma ISAE 3000.

¿Cómo se elaboró el ranking Merco Salud 2026?

Uno de los aspectos relevantes de esta edición es la diversidad de fuentes utilizadas para construir las clasificaciones. El estudio considera la participación de distintos colectivos profesionales, lo que permite incorporar perspectivas clínicas, asistenciales y directivas.

Entre los grupos consultados se encuentran:

• Médicos especialistas de 36 especialidades hospitalarias.
• Médicos generales.
• Enfermeros.
• Matrones.
• Tecnólogos médicos de oftalmología.
• Farmacéuticos hospitalarios.
• Gerentes y directivos de hospitales.
• Directivos de laboratorios farmacéuticos.

A estas evaluaciones se agregan cuestionarios sobre indicadores de calidad y gestión clínica, además del análisis de reputación digital de hospitales y clínicas.

El trabajo de campo se desarrolló entre marzo y octubre de 2026.

¿Qué factores considera la evaluación de Merco Salud?

La metodología 2026 incorpora distintas dimensiones para construir la puntuación de los hospitales y servicios hospitalarios.

Entre los principales componentes se encuentran:

1. Valoración de profesionales sanitarios

Considera las opiniones de médicos especialistas, médicos generales, enfermeros, matrones, tecnólogos médicos y farmacéuticos hospitalarios.

2. Evaluación de directivos

Incorpora la percepción de gerentes y directivos de hospitales, además de representantes de laboratorios farmacéuticos.

3. Indicadores de calidad y gestión clínica

Se consideran datos objetivos relacionados con recursos asistenciales, actividad, calidad, innovación y eficacia.

4. Reputación digital

Analiza la presencia de los establecimientos en redes sociales, publicaciones digitales, opiniones de consumidores, influencers y reseñas de Google.

Resultados destacados del ranking nacional de hospitales:

La clasificación de Merco Salud Chile 2026 posiciona al Hospital del Salvador en el primer lugar nacional, seguido por el Hospital Dr. Sótero del Río y el Hospital Las Higueras de Talcahuano. Los resultados también evidencian cambios importantes respecto de 2025, con establecimientos que mejoraron su posición y una destacada presencia de hospitales regionales.

A continuación, se presenta el ranking completo de los 50 hospitales evaluados, con sus respectivas puntuaciones y variaciones respecto al año 2025: